Task2Play
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Kontoverwaltung

Konto löschen

Dein Task2Play-Konto löschst du am schnellsten selbst in der App. Das geht jederzeit, auch mit einem Kinderkonto. Kommst du nicht mehr in die App, hilft dir der E-Mail-Weg weiter unten.

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Einstellungen öffnen

Öffne Task2Play und melde dich mit dem Konto an, das du löschen willst. Tippe auf Einstellungen.

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„Konto löschen“ antippen

Der Punkt steht unten in den Einstellungen. Im Kindermodus auf einem Eltern-Konto fehlt er; wechsle dafür zuerst mit der Eltern-PIN in den Elternmodus.

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Bestätigen

Nach der Bestätigung löscht die App dein Konto und meldet dich ab. Die App-Daten auf diesem Gerät werden dabei ebenfalls gelöscht.

Vor dem Löschen bittet die App dich in der Regel, dich noch einmal anzumelden (mit Google oder mit deinem Passwort). Das verlangt unser Anmeldedienst, bevor ein Konto gelöscht werden darf.

Was wird gelöscht?

Du bist das letzte Mitglied deines Haushalts

  • Dein Anmeldekonto und dein Profil (Name, E-Mail-Adresse)
  • Der ganze Haushalt mit allen Daten: Kinderprofile, Zeitkonten, Aufgaben, erledigte und eingelöste Einträge, Belohnungen, Family Bonus, Medienregeln und Einstellungen
  • Die Eltern-PIN und der Beitrittscode des Haushalts

Es gibt noch andere Mitglieder im Haushalt

  • Dein Anmeldekonto und dein Profil (Name, E-Mail-Adresse)
  • Deine Mitgliedschaft im Haushalt
  • Dein Name in den Einträgen, die du angelegt hast

Die Familiendaten selbst bleiben für die übrigen Mitglieder bestehen.

Kinderkonto

  • Die Anmeldung und das Profil des Kinderkontos
  • Die Mitgliedschaft im Haushalt und die Verknüpfung mit dem Kinderprofil
  • Der Name des Kinderkontos in den Einträgen, die es angelegt hat

Das Kinderprofil im Haushalt mit Zeitkonto und Verlauf gehört zu den Familiendaten und bleibt, bis die Eltern es in der App löschen.

Was bleibt, und wie lange?

  • Kaufbelege für Task2Play Pro und Premium-Maskottchen bei Google Play und RevenueCat. Sie bleiben dort nach deren Richtlinien und so lange, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen, etwa nach Steuer- und Handelsrecht. Bei RevenueCat bleiben die pseudonyme Nutzer-ID und die Kaufhistorie bestehen. Schreib uns, wenn wir sie dort löschen sollen.
  • Ein laufendes Abo endet nicht mit dem Konto. Kündige es in Google Play unter Zahlungen und Abos.
  • Nutzungsstatistiken und Absturzberichte, falls du ihnen zugestimmt hattest. Sie sind nicht mit deinem Konto verknüpft und laufen nach der Frist ab, die in der Datenschutzerklärung steht.

Kein Zugriff mehr auf die App?

Dann schreib uns. Schick die E-Mail bitte von der Adresse, mit der dein Konto angemeldet ist, damit wir es dir zuordnen können. Wir bestätigen den Eingang und löschen dein Konto so, wie oben beschrieben, unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Löschantrag per E-Mail

Dein E-Mail-Programm öffnet sich mit dieser vorbereiteten Nachricht:

Löschantrag senden

Falls der Button nicht funktioniert, sende eine E-Mail direkt an task2play.app@gmail.com mit dem Betreff „Kontolöschung Task2Play“ und deiner Konto-E-Mail-Adresse.

Fragen zum Datenschutz? Lies unsere Datenschutzerklärung oder schreib uns an task2play.app@gmail.com.